总裁寄语-长沙华时捷环保科技发展有限公司


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　　员工的“信”。
　　当然也包括领导。其实，在说领导的“信”时，就已经说过员工的“信”。员工的可靠就是需要德才兼备德为先。一个人的能力有差异，可能有很多原因，但是在德上，特别是在诚实的这一品德上，不应该有差异。不说假话，不做假事，大家沟通就不会猜忌，效率就会高。所以，员工的信，就是诚实。第二是学习。我们公司是一家新型行业的公司，也是一家从无到有、从小到大慢慢成长的公司，需要大家一起学习，学习这个行业任何有用的知识。只有这样，您才能承担公司安排的一些工作，才能让公司感觉您是一位做事靠得住的人。
　　对客户的“信”。
　　慎承诺，一旦承诺，必须兑现。因此，在向客户承诺时，一定要熟知公司的各项管理制度及公司的产品技术特征。可能当前有很多公司利用向客户承诺很多技术上根本达不到的性能来争取订单，但我们不要被此诱惑。时间会证明一切。只要我们把握好生存时间，定能得到客户的理解。试想，为什么大家愿意花高价去买品牌产品，原因就是信任，信任他们的一言一行。没有一个品牌产品敢去欺诈客户的。只要让客户了解了我们公司是不随便承诺的，特别是在技术上的一些问题，我想，客户会比较、会思考、会认为我们公司是信得过、靠得住的。
　　产品的“信”。
　　也就是怎么样保证客户选择我们的产品是没错的。只有公司的产品在市场同类产品中故障发生率低、服务质量好，真正做到“想得比客户要多，做得比客户期待的要好”，那么客户就会认为我们的产品可靠、可信。
　　目前，按信得过、靠得住的工作原则，在初期我们肯定会损失一些市场，因为目前市场上鱼龙混杂，良莠不齐。在规矩制度健全之前，肯定是劣币驱逐良币的。但是，这种情况不会永远地继续下去。再有，华时捷也没有做对客户、对员工不诚实的任何言行的传统。华时捷一直是靠低调、本份、诚实让客户、让同事感觉可靠、可信而起家的。今后，也一定会坚持，虽然艰难，但不会放弃。
　　做好了公司的“信”、个人的“信”、产品的“信”这三部分，我们就是一家信得过、靠得住的公司。但现在我们面临的是制度的不健全、外部竞争激烈等问题，但信得过、靠得住是我们组织的目标，只要公司存在，就一定为此努力，而且这无疑是一条正确之路。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何劲松

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