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服务创立品牌、技术引领市场

    我们将客户的信任和支持转化为提供更好服务的动力,不断完善服务网络,目前,华时捷在国内20多个省(直辖市、自治区)设立了"4S"服务中心,为客户提供高效的销售、技术支持、售后服务和运营管理一体化服务,真正实现"服务本地化",为客户提供高品质服务。2008年,因为我公司可靠的产品和优质的服务,实现了仪器出口日本的突破。

华时捷,用心、用智慧解决您的后顾之忧!

问题焦点 您的忧虑 华时捷解决方案
产品质量 产品质量无保障,仪器运行故障频繁,影响正常工作和生产。

华时捷每一台仪器和设备出厂前都经过7×24小时连续运行测试,其中关键部件经过严格的性能测试,控制系统芯片全部采用"军品级"的芯片,确保仪器的运行稳定。

服务质量  厂家服务质量前后不一。一旦账款付清,厂家服务态度迅速转变,尤其是质保期后服务质量迅速下降。 华时捷对每一个客户的服务做到一如既往地优质和高效。质保期后同样按合同承诺技工技术指导、备品备件、售后维护等方面的多重优惠。
服务价格 服务标准及服务价格不统一,客户大服务好,客户小服务差。质保期后服务价格昂贵。 华时捷建立标准化的服务体系,针对所有客户统一服务标准、统一服务价格。在质保期后,服务只收成本价。
响应速度 服务响应速度慢,厂家以各种理由推脱或推迟售后维护服务。

华时捷率先提出"3秒钟相应,48小时到位,力争保证100%运行"的服务承诺。目前,已建立覆盖全国20多个省区的"4S"服务中心,真正实现"服务本地化"。

备品备件 备品备件供应速度慢,供应不全,价格昂贵 华时捷建有充足的备品备件和备用仪器库,主要配件4日送达。质保期后以成本价向客户供应备品备件和易损件。


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